В Пушкине представители МосОблЕИРЦ встретились с жителями района

       В субботу –  6 февраля –  в Пушкине состоялась расширенная встреча жителей района с руководством Единого расчетного центра (МосОблЕИРЦ). Мероприятие организовала Ассоциация председателей советов многоквартирных домов Московской области.Представители МосОблЕИРЦ ответили на накопившиеся вопросы горожан.

Слева направо: представители МосОблЕИРЦ Глеб Латыпов и Юлия Кирова

       На встрече присутствовали заместитель управляющего директора ООО «МосОблЕИРЦ» Глеб Латыпов и начальник управления ЕИРКЦ Пушкино Юлия Кирова. Также с жителями встретились представители администрации, теплосети, водоканала.

       Представители компании ответили на вопросы, волнующие жителей Пушкинского района. Например, горожане жаловались на мелкий шрифт и непродуманный дизайн платежного документа. По словам Глеба Латыпова, новый макет извещения уже разрабатывается, и будет готов в феврале этого года.

       Также жители города были недовольны компетентностью сотрудников организации. По словам жителей, они зачастую не могут разобраться в цифрах платежных документов. В МосОблЕИРЦ заверили, что работники центра уже повысили свою квалификацию.

Заместитель главы администрации Пушкинского района Геннадий Лифинцев

       Еще один вопрос, волнующих жителей района, – недостаточное количество полномочий у местных отделений МосОблЕИРЦ. Например, территориальные отделы не могут самостоятельно производить перерасчет или разбираться с претензиями граждан. Из-за этого жителям района приходится долго ждать решения их проблем.

       В МосОблЕИРЦ заверили, что соответствующие полномочия местным отделениям компании уже дали, а также для удобства работы обновили программное обеспечение в компании. 

       Также на встрече был организован мобильный офис МосОблЕИРЦ в котором каждый мог получит ответы по его личному счёту.

       Одна из новых проблем, озвученных жителями, — авансовая система начисления. По словам  Глеба Латыпова, Пушкинский район – единственный в Московской области, где используется авансовая система начисления. Латыпов пообещал проработать эту проблему и перейти на систему начисления по факту.

Жители Пушкинского района задают вопросы на встрече с МосОблЕИРЦ

       С мая 2014 года компания работает в десяти поселениях Пушкинского района. За этот период компании удалось заключить 10 договоров с управляющими компаниями, 4 договора с администрациями, 9 договоров с РСО.

       Всего МосОблЕИРЦ в Пушкине обслуживает примерно 90% жилых многоквартирных домов.  Начисления платы за ЖКУ производятся по 48 тысячам лицевых счетов.

       Оплатить услуги ЖКХ жители могут в 94 местах района. Среди них есть как и кассы компании и передвижной мобильный офис, так и «Почта России» и отделение «Сбербанка». Во всех местах оплата услуг проходит без комиссии.

       Несмотря на то, что по данным МосОблЕИРЦ, 97% жителей района оплатили услуги в 2015 году, компания работает с должниками. Например, проводит акцию «черная метка», в рамках которой на некоторое время ограничивает коммунальные услуги и электроэнергию неплательщикам.

       Кроме того, МосОблЕИРЦ в автоматическом режиме обзванивает всех должников. Однако эта мера эффективна, по данным компании, только на 34%.

       Это уже вторая встреча представителей организации с  жителями Пушкинского района. Первая состоялась два месяца назад – 5 декабря 2015 года. Подробнее об этом читайте в материале «Электронной Ивантеевки» ­– https://e-vanteevka.ru/v-pushkine-proshla-vstrecha-zhiteley-s-rukovodstvo...