МФЦ Ивантеевки переехал в новое здание

Опубликовано ср, 20/01/2016 - 17:34

Сегодня – 20 января – состоялось торжественное открытие нового здания многофункционального центра (МФЦ) в Ивантеевке. Теперь обратиться за услугами в МФЦ можно по адресу Центральный проезд, дом 4. "Электронная Ивантеевка" побывала на открытии нового здания центра и подготовила фоторепортаж.

Новое брендированное здание МФЦ в Ивантеевке, Московской области
Глава Ивантеевки Сергей Гриднев выступает на открытии здания МФЦ после ремонта, Ивантеевка
Директор ивантеевского МФЦ Дмитрий Мишичкин на открытии нового здания центра, Центральный проезд,4
Глава Ивантеевки Сергей Гриднев и замминистра госуправления Подмосковья Елена Дрыганова перерезают ленточку
Сергей Гриднев вручает часть ленточки Дмитрию Мишичкину, открытие МФЦ в Ивантеевке
Первые клиенты в отремонтированном здании МФЦ Ивантеевки уже заказывают необходимые документы
Современные и удобные рабочие места сотрудников многофунционального центра в Ивантеевке, Подмосковье
Слева направо: Дмитрий Мишичкин, Елена Дрыганова и Сергей Гриднев в здании МФЦ после ремонта, Ивантеевка Сотрудница МФЦ сидит за рабочим местом, Центральный проезд, дом 4, Ивантеевка, Московская область
Сотрудница МФЦ на рабочем месте, Центральный проезд, дом 4, Ивантеевка, Московская область

Фотограф:

Электронная Ивантеевка

Ну что ж, создали еще одну структуру, полностью подменяющую все службы. А для чего? Для обеспечения рабочими местами жителей города, в основном, молодежь, получившую образование и невостребованную нигде. Не удивлюсь, что в штате - все друзья, родственники, знакомые или их дети директора этого МФЦ. Депутат нашел свое место в этой жизни.
Посмотрев услуги, которые оказывает этот МФЦ, поняла это, поскольку описаны все функции таких организаций, как УФМС, налоговой службы, пенсионного фонда и соцзащиты, УВД, кадастровая палата и многие другие, куда и так можно свободно обратиться и получить все сведения и услуги. Вместе с тем, теперь, чтобы обратиться к главе города по интересующим вопросам, нужно подавать заявление в МФЦ, т.е. эта структура является по сути посредником между жителями и администрацией города. Это ли не маразм? Причем, ответа приходится ждать не в установленные законом 30-дневные сроки, а по 2-3 месяца. При подаче заявления на имя главы города через МФЦ это заявление сначала там пролежит месяц, потом его направят главе, через месяц он напишет ответ и переправит обратно в МФЦ. Более того, когда ответ все-таки будет готов, никто из работников МФЦ не сообщает о его готовности. Ни по телефону, ни, тем более, по почте. Приходится отслеживать самому и самому приходить в МФЦ, чтобы получить ответ на вопрос к главе города. Полный идиотизм. Для чего все это сделано? И почему глава города решил, что принимать обращения жителей к нему должен МФЦ, в каком законе это записано? В муниципальных услугах МФЦ нет оказания посреднических услуг между жителями и администрацией. По закону каждый гражданин может (имеет право) обратиться в любое учреждение (орган) для получения ответа на свой вопрос.
Таким образом, все это сделано против жителей. А администрация таким способом просто отгородилась от надоевших ей граждан и от их проблем и вопросов.

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Андрей Белоусов отвечает Natasha (пн, 08/02/2016 - 12:10) ⇧

пн, 08/02/2016 - 14:28

Точно по 2-3 месяца? Вы пробовали через МФЦ?
Насколько мне известно, жалобы можно по прежнему напрямую в администрацию относить.

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Natasha отвечает Андрей Белоусов (пн, 08/02/2016 - 14:28) ⇧

пн, 08/02/2016 - 15:54

Точно. Не только пробовала, в субботу, в выходной день, мне пришлось идти и получать ответ от главы города. При этом с меня взяли согласие на использование моих персональных данных, что совсем непонятно, с какой стати. А заявление было направлено (через этот же МФЦ) за месяц до Нового года. Именно поэтому и знаю. Надо сказать, что жалобы действительно можно напрямую в администрацию подавать, но все другие заявления, вопросы,обращения о предоставлении какой-либо информации и пр. - только через МФЦ. Насколько я понимаю, это инициатива исходит от администрации, чтобы снизить поток обращений. Но тогда все обращения независимо от цели, будут поступать к ним со статусом ЖАЛОБА. А если и это не пройдет, тогда придется эти ЖАЛОБЫ писать уже в адрес губернатора на нашу администрацию. Вот такой бред придумали.

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Андрей Белоусов отвечает Natasha (пн, 08/02/2016 - 15:54) ⇧

вт, 23/02/2016 - 12:04

да, интересная ситуация, даже депутатов с их депутатскими запросами в МФЦ отправляют.

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Natasha отвечает Андрей Белоусов (вт, 23/02/2016 - 12:04) ⇧

вт, 23/02/2016 - 13:55

Оказалось, что ответ главы города был дан мне месяц назад, а в МФЦ даже не удосужились сообщить об этом. В результате я получила его с опозданием на целый месяц.
Вообще, меня интересует, насколько законны ли такие требования: все запросы и обращения направлять через МФЦ. Где, в каком законе это прописано? Может быть, есть указ президента? Если такого нет, то извините меня, я имею право напрямую, минуя этот МФЦ, направить любое письмо в любую организацию. Вот такое положение закреплено законом и там про МФЦ не сказано ни слова. Я не против, пусть эта структура существует, раз ее уже создали, ведь нужно же чем-то занимать людей, по крайней мере, они хоть зарплату имеют, а не болтаются по улицам от безделья. Но это должно быть одним из вариантов и не должно исключать возможности подавать заявления (или любые другие обращения) в интересующую службу, будь то государственная (муниципальная) служба, или социальная и пр. Вообще-то я думаю, что Совет депутатов (и его председатель, в частности), призванные служить народу и защищать интересы народа (жителей города), должны в этом вопросе разобраться, а не загонять насильно людей в МФЦ.

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Андрей Белоусов отвечает Natasha (вт, 23/02/2016 - 13:55) ⇧

чт, 10/03/2016 - 20:34

Депутатов уже не отправляют в МФЦ, меня тоже с моим запросом не отправили.
Я считаю что могут только предлагать, а не понуждать. 59 ФЗ ни кто не отменял, а МФЦ не гарантирует получение ответа в установленный законом срок.

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Natasha отвечает Андрей Белоусов (чт, 10/03/2016 - 20:34) ⇧

пт, 11/03/2016 - 10:43

Я с Вами не спорю. Но что прикажете делать, если у меня не приняли заявление на имя главы города в 113 комнате администрации? Хотя именно там висит образец заявлений и на окошке написано: прием заявлений. Как Вы думаете, куда мне пойти, чтобы мое заявление приняли именно в стенах администрации? Конечно, это нарушение закона и этим должна заниматься прокуратура. Но наша городская прокуратура однозначно, работать против администрации не станет, а обращаться в вышестоящие инстанции времени нет. Придется ходить в администрацию с копией 59 ФЗ и сдавать заявление лично в руки главе города, потому что в окошке №113 никто на себя такую ответственность не возьмет, не хочется потерять работу.

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Valery_K пишет

вт, 09/02/2016 - 11:57

Конкретно у этого МФЦ есть сайт?
Проще говоря, где можно посмотреть полный перечень
предоставляемых ими услуг?
Если мне, например, нужно уточнить пенсионные вопросы, они
мне помогут или надо торчать в очереди в пенсионной конторе?
Или вопросы по приватизации жилья, какие для этого документы
понадобятся, подскажут? Собрать помогут?

Вложения:

jpeg_20160207_235452.jpg

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Natasha отвечает Valery_K (вт, 09/02/2016 - 11:57) ⇧

вт, 09/02/2016 - 14:18

http://mfc.mosreg.ru/mfc/ivanteevka/page.php
Это перечень услуг МФЦ.
Но как Вы выразились, торчать в очереди в пенсионном фонде Вы не будете. По крайней мере, в декабре мне пришлось затратить всего 10 минут на решение своих вопросов в пенсионном отделе Ивантеевки. А в МФЦ сидят люди, которые только принимают Ваши заявления и пересылают их в тот же пенсионный. Через пару месяцев, в лучшем случае Вы получите ответ. А в пенсионном - сразу ответят на все интересующие Вас вопросы.
МФЦ документы не собирают, они переправляют уже готовые документы в соответствующие службы.
Обратите внимание хотя бы на это: п.1.Оформление и выдача паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации (сроком действия на 10 лет) (в части информирования и консультирования). Именно в части консультирования. А собирать документы Вы будете сами.
Что касается приватизации жилья =- все сведения есть на сайте кадастровой палаты или регпалаты. Собрав все документы, Вы спокойно идете в кадастровую палату и подаете эти документы.
Я понимаю так, что МФЦ выполняет роль посредников, проще говоря, навязанная услуга. Самое поганое то, что это, видимо, по договоренности с этими службами, потому что в некоторых случаях регпалата отправляет в МФЦ. Хотя, я с ними не согласилась и у меня приняли и оформили все документы на собственность в регпалате. Так что при достаточных аргументах Вы везде сможете свои проблемы решить. Никто не освобождал все госструктуры от их прямых обязанностей (функций) по приему документов и оказанию услуг.
И еще хочу дополнить: Вы не нудный человек, а интересующийся.